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Datos que tratamos y por qué
Cuando visitas la web
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Base jurídica del tratamiento
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- Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato y medidas precontractuales (compras, configurador).
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- Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de pedido y facturación: 6 años, por obligación contable y fiscal (Código de Comercio, art. 30).
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- Datos de contacto / consultas: 12 meses desde la última comunicación, salvo que la consulta haya derivado en pedido (en cuyo caso aplica el plazo de pedido).
- Datos de newsletter: hasta que te des de baja.
- Logs técnicos: hasta 30 días.
Destinatarios de tus datos
Comunicamos datos personales solo a los terceros estrictamente necesarios para ofrecer el servicio:
- Proveedor de hosting y email transaccional.
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Bizum) para procesar el cobro.
- Empresa de transporte para entregarte el pedido.
- Plataforma de email marketing si te has suscrito al newsletter.
- Asesoría fiscal y contable para emitir facturas.
- Google Ads y Google Analytics, si has aceptado las cookies de marketing y analítica.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, Stripe, PayPal) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las salvaguardas previstas en el RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión al EU-US Data Privacy Framework.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — pedir que borremos tus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación — pedir que paremos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo.
Para ejercer cualquier derecho escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia del DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es.
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